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第四章 决战江湖,QQ超强战斗力
的需求,对我们产品提供商的要求更加细致、更加专业化了。

    最后的需求是场景变化的需求。我们刚才只是看人类的四大基本需求,这还不够,同样有这几个需求,同样也是这个年龄层,但在不同的环境下需求偏重也不一样。人们通常有几个需求,首先是在学校和在工作,这是一个不衔接,当然有部分边工作边读书的,这是一个不衔接的过程。另外是在外面和在家里,这也是两个不同的应用环境。刚才提的这几个应用需求会更加偏重一点,比如工作中更加注重通信和效力,比如电子邮件、会议等,在学校可能是学习,获取资讯更加重要,所以相对其他的应用来说,这方面的场景会要求在学校中对资讯获取,以及社区交流,和同学之间的交流是更加重要。家庭也是一样,我们可能其他的需求都有,但是另外两个场景更偏重娱乐、休闲、亲情这样一种场景的需求变化。

    最后构成出这样一个场景,从你出生到年纪非常大,都有一个家庭的场景。刚才左边讲四类需求,根据不同的层次来划分,右边是尝试在线生活产业的布局,就是说下端从IN、电子邮件、无线、3G等不同的需求到上面,还有博客等,我们试图针对贴近用户的不同场景、不同年龄层的不同需求提供专业化的服务。

    这是我对中国未来互联网的一个理解,谢谢大家!

    马化腾在2006年4月博鳌亚洲论坛的演讲节选
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