被一位大妈投入绿桶的、装着西瓜皮的透明塑料袋，急得额头冒汗。

    大妈一脸理所当然：哎哟，西瓜皮汤汤水水的，不用袋子兜着，那不流得到处都是脏死了！

    可以用我们发的可降解袋子，或者……或者用旧报纸垫一下小马努力解释。

    麻烦死了！大妈不耐烦地摆摆手，扭头就走，下次注意下次注意！留下小马对着那个刺眼的塑料袋干瞪眼。

    这还算好的。更让周瑾心头沉重的是那些孙建国们的无声抵抗。

    她不止一次看到，几个和孙建国年纪相仿的老头，拎着鼓鼓囊囊、毫无分类痕迹的大黑塑料袋，旁若无人地走过来。他们目不斜视，仿佛根本看不见那四只颜色分明的桶，或者看见了也只当是碍眼的摆设。哐当一声，袋子被随意地、甚至带着点发泄意味地扔进离他最近的桶里——不管那是可回收的蓝桶，还是其他垃圾的灰桶，甚至有一次，直接砸进了红色的有害垃圾桶。

    志愿者上前劝阻：大爷，垃圾要分类投放……

    老头眼皮一翻，脖子一梗：分啥类垃圾就是垃圾！倒哪儿不是倒别挡道！语气生硬，带着不容置疑的顽固。有时甚至故意把袋子口扯开些，让里面的混合垃圾更刺眼地暴露出来，然后扬长而去，留下志愿者在原地又气又无奈。

    这种无声的示范效果是明显的。一些原本还在观望、或者刚刚开始尝试分类的居民，看到有人带头不守规矩也没事，心里的那点坚持便迅速瓦解了。垃圾桶里的混乱状况开始回潮。厨余桶里混着尿不湿和塑料瓶，可回收桶里塞满了果皮和剩饭，灰桶成了万能收纳场。垃圾桶周围的地面，也时常因为破袋或随意丢弃而变得污秽不堪，引来苍蝇嗡嗡盘旋。

    周瑾站在一株枝叶茂密的梧桐树荫下，看着眼前这混乱的一幕幕，感觉胸口像堵了一块浸了水的破布，又沉又闷。热浪裹挟着垃圾散发出的、因混合发酵而产生的酸腐气味，一阵阵扑来，让她胃里隐隐作呕。她下意识地抬手，轻轻按了按自己的上腹部，那里近来总有些隐隐的闷痛，像有什么东西在无声地啃噬。

    周主任，志愿者小马一脸挫败地走过来，摘下被汗水浸湿的袖箍，您看这……根本管不住啊。好说歹说，有些人就是油盐不进。特别是孙师傅那几位，简直就是……就是故意对着干！跟他们讲道理，跟对牛弹琴似的。

    周瑾收回按在腹部的手，深深吸了口气，压下那股不适感。她看着小马年轻气盛又满是委屈的脸，声音有些低沉，却异常清晰：小马，不能这么想。抵触情绪，根源在于不理解、怕麻烦，甚至觉得被侵犯了习惯。‘故意对着干’，这背后有他们的理由，只是我们还没找到打开那扇门的钥匙。靠硬管，是管不住的。

    她顿了顿，目光扫过那几个又提着混合垃圾袋走过来的熟悉身影，眼神变得锐利起来：但放任自流，更不行。规矩定了，就必须执行，否则就是一张废纸，以后任何工作都没法开展。她拿出手机，快速拨通了一个电话。

    喂，物业李经理吗是我，周瑾。上次说的，在几个主要垃圾投放点加装高清监控摄像头的事情，进展如何了……好，对，就是对着投放口的位置……尽快安装调试好！……对，证据很重要。

    挂断电话，她对小马说：从明天开始，投放高峰时段，每个点至少保证两名志愿者值守，佩戴好记录仪。对于明确违规投放且拒不改正的，特别是反复违规的，拍照录像取证，开警告单。第一次警告，第二次……她停顿了一下，语气带着不容置疑的力度，按条例规定，报给城管执法部门，罚款！

    罚款小马眼睛一亮，随即又有些犹豫，周主任，这……会不会激化矛盾啊尤其是孙师傅他们……

    矛盾已经存在了。周瑾的声音冷静得近乎冷酷，镜片后的目光投向三号楼的方向