后续发现问题，问题也可能会出现在他们的工艺环节、生产环境、运输环节。到时候互相扯皮，也不是一天两天能够扯得清楚。如果我们现在不交货，那马上就要面临退款赔款了。

    可是我已经和客户沟通过这个问题了，因为当时考虑降低速度也许能满足质量要求，可以暂时通过降低产能来先顶着使用，所以就直接和客户沟通了一下。

    你……不是说好先不讲的吗！肖启铭十分恼怒。

    我也是为了尽量把事情解决得好一点，毕竟客户入厂检验、实际生产中，始终还是会发现问题啊。耿至行话语间也颇有些气馁。他看了一眼肖启铭，不自觉又低下了头，看着手中的报告。

    客户的检验设施，并不像我们这么精确，使用过程出现的或暴露出的问题，也不是肉眼可见的那么直观，根本不可能这么快发现问题。真的发现问题，已经是两三个月之后了，到时候实在不行也就是给下游终端客户换个芯片，这也没什么大不了的。肖启铭说。

    再说，产品就没有百分百的合格率，有一两个缺陷产品流向市场，也不是多大的事情。哪个产品还能保证百分之百合格了肖启铭又补充了一句。

    可是，标准毕竟是双方都签订合同的，超标是肯定的了。再说到终端客户那里再发现问题，损失的大小就变得极不可控。造成的损失也许很小，也许会很大。耿至行说道。

    那现在怎么办退款赔款，总共四百万，我们这么小的公司，承受得起吗公司还要生存吗肖启铭咄咄逼人地发问。

    耿至行心里很纠结，肖启铭说的不无道理。任何产品的生产，确实都会有一定的缺陷率，只是比例的区别。控制的严苛程度，本质是一个成本问题。越严格，成本越高。当前棘手的是，他们这个设备在客户端本身承担着检验功能，如果在这个过程中造成次品，客户是难以发现的，次品将直接流转到下游终端用户手里。

    他久久下不了决心，把最终的检测结果告诉客户。

    下午三点，耿至行的电话响了。他连忙按下了接听键。

    耿总，现在情况怎么样有没有解决好问题可以按期正常交付吗

    韩总，现在问题还是存在。低速运行状态上，偶尔还是会有超过误差范围的情况出现。

    那怎么办我们这边的产品合同都已经签订了，你这样要害了我们的!

    实在对不起，韩总，有没有可能先把设备开起来，通过其他途径进行检验，先交付生产

    不行的，当时你信誓旦旦地保证会做好质量和交期的把控，而且前面样机也没有问题，我才把这个单子发给你，你让我怎么向老板交代！

    而且出了问题，是什么样的责任，你应该很清楚！韩总补充道。

    对方挂了电话，耿至行感觉走到了悬崖边缘。前面是万丈深渊，而他并无退路。

    客户的预付款及公司账上原有的资金都已经变成了材料、配件和半成品，还拖欠着部分应付货款。产品不能如期交付，退款、赔付加上应付款，对于初创不久的公司来说，无疑是三座无法承受的大山，意味着只能破产了。

    更让他痛苦的是，他的信用也一起破产了。

    抬头望去，楼下车间里，安装工作依然在紧张地进行着，他拿起电话想通知停止生产，但话到嘴边又放下了。

    他知道通知一出，全公司的人会马上明白当前的处境。人心浮动，他自己都不知道怎么面对。

    原本他还期望与肖启铭共渡难关，但棘手的是，肖启铭始终反对他提前和客户沟通质量问题，而他擅作主张，直接把事情推到了毫无回旋余地的绝境。