第一章
现质量问题,我们公司有不可推卸的责任。
那你打算怎么解决有业主问道。
首先,我代表公司向大家道歉。江辰深深地鞠了一躬,其次,我承诺会承担所有的维修费用,并且对受损的业主进行合理赔偿。
你这只是空口承诺,我们怎么相信你有业主质疑。
江辰从包里拿出支票本,当场写了一张一千万的支票。
这是我的诚意。他高举着支票说道,这一千万先作为维修基金,用于解决大家的房屋质量问题。如果不够,我们会继续追加。
看到江辰的举动,业主们的情绪稍微平静了一些。
但是我们需要具体的解决方案,不是空头承诺。业主代表说道。
当然。江辰点头,我提议成立一个联合工作组,由业主代表、第三方检测机构、我们公司和政府监管部门共同参与,制定详细的维修方案。
这个提议得到了业主们的认可。
经过三个小时的协商,双方达成了初步协议:
公司承担所有维修费用和合理赔偿
成立联合工作组,制定详细维修方案
聘请第三方机构进行全面质量检测
维修期间为受影响业主提供临时住房
协议达成后,业主们逐渐散去,危机暂时化解。
当晚,江辰召集了公司的核心管理层,召开紧急会议。
这次的质量问题,暴露了我们在工程管理方面的严重不足。江辰严肃地说道,我们必须深刻反思,彻底整改。
江总,经过初步调查,问题主要出现在地基处理环节。工程部经理汇报道,施工方在地基处理时偷工减料,我们的监理也没有及时发现。
这说明我们的质量控制体系存在漏洞。赵凯说道,我建议全面排查所有在建项目,防止类似问题再次发生。
江辰点了点头:赵凯说得对。从明天开始,全面排查所有项目,发现问题立即整改。
还有,我们要建立更严格的质量控制体系。江辰继续说道,宁可降低利润,也不能在质量上出问题。
会议一直开到深夜,大家制定了详细的整改方案。
虽然这次质量问题给公司造成了很大损失,但江辰的果断处理和诚恳态度,最终赢得了业主们的理解。
更重要的是,这次危机让公司意识到了质量控制的重要性,建立了更完善的管理体系。
半年后,所有受影响的房屋都完成了维修,业主们对处理结果基本满意。
这次危机处理的成功,反而提升了公司的声誉,证明了江辰是一个负责任的企业家。
在年度总结会上,江辰对全体员工说:
危机是最好的老师。这次的质量问题虽然给我们造成了损失,但也让我们学到了宝贵的经验。质量是企业的生命线,我们绝不能在这方面有任何妥协。
台下响起了热烈的掌声。
经历了这次危机,江辰的公司变得更加成熟和稳健。
而江辰本人,也从一个单纯的商人,成长为一个有社会责任感的企业家。
第十章
时间来到了江辰创业的第十年。
这十年来,他从一个被背叛的创业者,成长为拥有数百亿资产的商业帝国掌门人。
他的房地产开发公司已经发展成为全国知名企业,在二十多个城市都有项目。
除了房地产,江辰还涉足了建筑设计、城市规划、绿色建筑等多个领域,形成了完整的产业链。
更令人敬佩的是,江辰始终坚持质量第一的原则,公司开发的项目都成为了当地的标杆工程。
这天是公司成立十周年的庆典日。
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