顾客在我的女装店下单收到货后，就发信息质问我为什么发坏了的衣服给她，还扬言要举报我。

    我低声下气的安抚她，她却直接发来仅退款。

    我拒绝后要她走退货退款流程，她却骂骂咧咧的指责我故意为难她，还说不退款就跟我没完，转头就把我挂到网上。

    说我店大欺客，故意不给她退款，她一个小老百姓赚的血汗钱还要被我这个黑心商家坑。

    可她明明连衣服哪里坏了的照片都提供不了，就只是闹着要我同意仅退款。

    我的店被不明真相的网友蜂拥而至冲了，漫天的差评和咒骂淹没店铺。

    看着我被骂得狗血淋头损失惨重，对方得意洋洋地开直播：正义或许会迟到，但永远不会缺席。

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    我已经申请仅退款了！你立刻给我通过，也省得我还得去投诉你。

    看着顾客发来的消息，我沉默了。

    起因是，这人在我的网店下单了一套连衣裙，收到货后她就来私聊我。

    不仅说裙子是坏的，还在聊天框里狂骂我半个小时。

    我耐着性子安抚她后，让她退货退款。

    亲，非常不好意思，这是我们的错，麻烦亲把衣服坏的地方拍张照给我看一下，这边帮您预约快递上门，您不用出一分钱……

    开网店多年，我深知不管发生什么，先道歉，顾客至上，态度好些，她们也就没有那么生气了。

    谁知，那头立刻破口大骂：

    你这是什么意思还让我拍照是不相信我吗

    我无奈莞尔，闭了闭眼，心里口吐芬芳了八百遍。

    不是，她当自己是我什么人啊

    还是说仅退款有什么能让人信服的

    但吐槽归吐槽，我还是客客气气把退货的流程告知。

    亲，非常抱歉，给您造成了不好的体验，如果您要退款的话，这边帮您预约上门快递，不用您出一分钱，我这边收到货之后就给您退款。

    我看着后台的仅退款待处理单子，毫不犹豫的点拒绝了。

    这一点像是直接踩了对面那颗炸雷。

    对面刷刷发消息过来：我不管，你给我发的货是坏的，我又穿不了，你现在就把我的钱退给我！

    对面又继续发起仅退款。

    不然的话我就去投诉你，你等着关门吧！

    我指尖卷缩了下，已经大概知道对面是什么成份。

    默默地再次点下拒绝。

    不好意思亲，给您带来不好的购物体验，如果你想退货退款，请按流程寄回我的货。

    我的坚持换来对面的暴怒：

    你凭什么不通过这是我的钱，我好好的钱买你家的破烂，你还有理了

    你给我等着，我现在就投诉你！

    我耐着性子解释：亲，您已经收到货了，我这边需要您走完退货流程，只要您把衣服退回我就……

    我自认已经够客气了。

    对面却直接打断：我要是发回去，你不给我退了怎么办你们不认怎么办

    再说了，你们都敢给我发烂货了，不就是故意要欺负我吗！

    我有种对牛弹琴的无力感。

    这样的顾客我每年都会碰上很多。

    说衣服车线太多，要我补偿几元的。

    说衣服和图片上看到的感觉不一样，却不退货要我补偿的。

    说衣服色差的，但我家就是因为真实拍图无色差而得名，最后说是在阳光下有色差。

    我一看发来的反馈图，对方用了一个强灯模拟阳光，把衣服照得都反光了。

    诸如这样的奇葩多不胜数。

    今天，这样的奇葩又来了。