习惯：除了针对单个决策的即时复盘，还可以设定一个周期（如每月、每季度），对一段时间内的主要决策进行整体回顾。

    在项目关键节点进行阶段性复盘：对于周期较长的项目，可以在关键的里程碑节点进行复盘，以便及时调整后续的策略。

    复盘不必等到尘埃落定，有时在过程中进行阶段性复盘，更能起到及时纠偏的作用。

    三、复盘的核心步骤：四步追问法。

    一个有效的复盘过程，可以围绕以下四个核心问题展开：

    1.

    回顾目标（当初我们想要达成什么）：

    清晰地回顾决策之初设定的目标是什么

    当时对成功的标准是如何定义的

    2.

    评估结果（实际发生了什么与目标的差距如何）：

    客观地陈述决策实施后产生的实际结果，用事实和数据说话。

    将实际结果与预期目标进行对比，明确两者之间的差距（是超预期、符合预期，还是未达预期）。

    3.

    分析原因（导致这种结果的关键原因是什么）：

    这是复盘最核心的环节。需要深入探究导致成功或失败（或与预期产生差距）的根本原因。

    可以从主观和客观两方面进行分析：

    主观因素：决策者自身的认知、能力、情绪、价值观、执行力等。

    客观因素：外部环境的变化、信息的准确性、资源的充分性、工具方法的适用性等。

    对于成功经验，要提炼出哪些是可复制的关键要素，哪些是偶然因素。

    对于失败教训，要找到问题的症结所在，避免归咎于表面现象或外部环境。可以运用5Why分析法等工具，层层追问，直至找到根本原因。

    4.

    总结经验（我们从中学到了什么未来如何改进）：

    基于原因分析，总结出有价值的经验教训。

    将这些经验教训转化为具体的行动指南或改进措施，用于指导未来的决策。例如：

    需要改进哪些流程或方法

    需要提升哪些能力或知识

    需要注意避免哪些陷阱或误区

    哪些成功的做法可以固化并推广

    将复盘的成果记录下来，形成知识库，便于查阅和传承。

    四、营造开放、坦诚的复盘氛围。

    有效的复盘，离不开一个开放、坦诚、对事不对人的氛围。

    鼓励说真话，不追究个人责任（除非涉及原则性问题）：复盘的目的是学习和改进，而不是批评和惩罚。要让参与者敢于暴露问题，承认失误。

    聚焦事实，而非情绪：讨论应基于客观事实和数据，避免情绪化的指责或辩解。

    尊重不同观点：鼓励从不同角度发表看法，即使是少数派意见也应得到重视。

    领导者以身作则：领导者应带头进行自我反思，勇于承担责任，为团队树立榜样。

    五、复盘的成果转化与应用。

    复盘的价值最终体现在其成果能否被有效地应用到未来的实践中。

    将经验教训制度化、流程化：将一些普遍适用的成功经验或避免错误的规则，融入到组织的制度、流程或工作手册中。

    制定具体的改进计划并跟踪落实：针对复盘中发现的问题，制定明确的改进计划，明确责任人、时间表和衡量标准，并定期跟踪进展。

    分享与培训：将复盘中提炼出的有价值的知识和经验，通过案例分享、培训等方式，在更广的范围内进行传播和学习。

    温故而知新，可以为师矣。

    决断的复盘，正是这样一个温故知新的过