第一章
一句:苏主管,公司能接受的底线和可调配的资源范围是
苏倩不耐烦地挥手:你自己看着办!这点小事还要问我记住,客户满意是第一位的!
她巴不得林晚为了客户满意而做出损害公司利益的承诺。
林晚没有再问。她用了半天时间,仔细研究了宏达商贸与锐科过往的合作记录、投诉焦点(结算周期过长、流程繁琐)、以及宏达本身的经营状况和痛点。她没有立刻打电话,而是带着整理好的资料,直接去了宏达公司。
等待的过程漫长而煎熬,刘总办公室传来的咆哮声让外面的员工都噤若寒蝉。林静地坐在会客区,脊背挺直,眼神沉静。
终于轮到她。刘总是个五十多岁、面色不善的男人,看到林晚年轻的脸庞,火气更盛:锐科没人了吗派你这么个小丫头来糊弄我你们那个姓苏的呢躲着不敢见人
林晚没有被他吓倒,也没有急于辩解。她先是为沟通不畅带来的困扰诚恳道歉,然后没有废话,直接摊开资料:刘总,我理解您的愤怒。这是我们对过往合作中结算流程的梳理,以及贵司近三个季度的回款情况分析。
她指出关键节点,我们内部流程确实存在冗余,导致贵司资金周转压力增大。这是我们梳理出的简化方案,预计可以将结算周期缩短30%以上。同时,考虑到贵司目前的市场拓展需求,我们可以在下一批次的营销物料供应上,给予阶梯式的信用额度支持,缓解您短期资金压力。
她的语速平稳,条理清晰,每一句话都直指痛点,提出的方案既有锐科内部的流程优化(在她权限内可建议的部分),又有针对宏达实际困难的实质性支持,完全跳出了道歉-安抚的套路,进入了共同解决问题的层面。
刘总脸上的怒容渐渐被惊讶取代。他仔细看着林晚的方案,虽然有些地方还需要细化,但方向精准,诚意十足,而且……这个年轻女孩身上有种超越年龄的沉稳和务实,没有苏倩那种虚与委蛇的圆滑。
一场预想中的狂风暴雨,在林晚精准的数据分析和务实的解决方案面前,渐渐平息。最终,刘总不仅撤回了投诉,还对林晚留下了深刻的印象。小姑娘,你比你们那个只会打官腔的主管强多了!下次有事,我直接找你!
(4)
塑料姐妹酒局设套反手送你社死名场面!
林晚解决宏达难题的消息,像一颗小石子投入市场部看似平静的湖面,激起了一圈微澜。苏倩得知后,脸色阴沉得能滴出水,她没想到林晚不仅没搞砸,反而因祸得福。她更严厉地打压林晚,同时心中那丝不安再次浮现——这女人,似乎没那么容易被打垮。
而这一切,都落入了顶层一间视野极佳的办公室内,一双深邃眼眸的注视中。周屿川站在落地窗前,指尖夹着一份薄薄的报告,正是关于宏达商贸投诉事件的内部处理简报。上面清晰地写着处理人:林晚。
林晚……
周屿川低声念着这个名字。他刚到锐科不久,正在不动声色地观察这潭深水。苏倩的把戏,他早有耳闻。那份在高层会议上让他眼前一亮的星耀计划,署名苏倩,但其内核的锋芒和创新,与苏倩过往那些四平八稳的报告风格格格不入。宏达事件,更像是一个侧面印证——这个被苏倩极力打压的新人,似乎才是星耀真正的灵魂。
他调出了林晚的入职资料和过往经手的工作记录(虽然都是些琐碎任务),那份超出职责范围的细致和偶尔闪现的灵光,让他更加确定了自己的判断。一个被刻意埋没的金子,一个拥有强大韧性和解决问题能力的苗子。更重要的是,她与苏倩之间,有着不可调和的矛盾。这,或许是他需要的突破口。
与此同时,张薇坐不住了。林晚在宏达事件上的意外表现,以及她身上那种越来越明显的、冰冷的疏离感,