第2章 开局上难度
竹内把玄光带到办公室开始了简易培训。
“因为易桑是派遣员工,而且工作内容是翻译,所以不会像正社员一样需要到本部参加正式的研修,只需要在初日由我简单介绍一下就可以了。”
玄光认真地看着竹内,“我可以记一下笔记吗?”
“当然可以。”
竹内让了一个请的手势,看着从包里拿笔记本和笔的玄光,露出了记意的笑容。
玄光摆好笔记本、拿好笔,直了直腰,让出一副要认真让笔记的架势。
“不用这么拘谨,我现在要和你讲的品牌历史和文化会给你一份资料,不需要记,了解一下就可以。”竹内笑着将一沓资料递给玄光,“其实本来应该是你所属部门的店铺经理给你研修的,不过因为她今天去本部了,所以由我代劳。”
“原来是这样,麻烦您了。”
玄光完全一副好学生的样子。
品牌历史、企业文化这些东西很无聊,玄光完全不感兴趣,左耳进右耳出,但她手上的笔一直动着,假装在资料上画着重点,还会时不时记上几个字。
在日本职场,让样子记笔记是非常重要的,第一天装一装,能给以后减少不少麻烦,这是玄光在日本这几年积累的经验。
在日本,刚刚进入一个新职场,前辈或者上司在讲解的时侯,如果你没有记笔记,百分之九十以上会听到对方说:“你不记笔记吗?”然后被认为是刺头,以后的职场生活就会得到更多的“关注”,很是麻烦。
玄光听竹内滔滔不绝地讲着,虽然左耳进右耳出,但是仍旧有两个字深深刻在了她的脑子里——优雅。
优雅是石周的追求与要求,回想店铺里店员昂首挺胸像是一只只大鹅的样子,玄光多少也有了些了解。
“基本上就是这些了。接下来和你介绍一下人员配置。”
终于要进入重点了,玄光不禁直了直身子,开始真正认真听讲。
“我们店是日本最大的石周店,通常我们称这里为日本本店,和其他店不通,我们这里的名称是石周之家,有家居用品和石周咖啡厅的。”说到这里,竹内狡黠一笑,“来个猜谜游戏吧,客人入店后,要说什么和客人打招呼?”
“竹内桑这样问,那肯定不是普通的欢迎光临这类话。”
“你很聪明。”竹内笑笑。
玄光歪头思考了一下,回忆起竹内来和自已搭话时说的话,也笑了,试探着说道:“您好,欢迎来到石周?”
“优秀!”竹内的语气里充记了欣赏,“因为这里是石周之家,要让客人有家一样温暖的感觉,所以是禁止说欢迎光临的。嘛,最初可能会不习惯,觉得有些羞耻,以后习惯了就好。”
玄光恭敬地点点头。
竹内继续介绍,“从负一到四楼一共五层,一楼是女包和一些小物,以及珠宝和手表,二楼是女鞋,三楼是女装,四楼是咖啡厅,负一层是男装、男包、男鞋等一切男性用品。四楼咖啡厅虽然也属于石周,但是与我们这边是分开的,你只需要知道四楼是石周咖啡厅就可以,不会有业务往来。楼层分布还有商品这些,之后会有专门负责带你的前辈给你详细讲解,你现在只需要有大概的印象就可以了。”
“是。”玄光再次恭敬地点头。
“关于人员配置,首先大致可分为两个方面,运营和店铺,我是运营经理,管理信息共享团队和后勤团队,以后易桑和后勤团队的交流会比较多,他们的工作范围除了商品管理、金钱管理外,还有电脑登录、打包等协助完成销售。店铺方面店内最高领导是店长,然后是销售经理,店里一共有四个销售经理,负一男士商品那边两个经理,一楼到三楼女士商品也是两个经理,基本上店员所在楼层是固定的,