你得设法平息顾客们的不满，这就叫售后服务。你还得安抚那些分销商，这就叫渠道管理。”

    西门庆说得眉飞色舞，武松听得目瞪口呆。只道生意经是一门大学问，没想到是这么大的一门学问。

    “敢问大官人，”武松迟疑了一会儿，问道，“您如何认定我打虎的事件是一次新闻炒作呢？”

    西门庆哈哈笑道：“因为有炒作的嫌疑啊！还有，你只是路过景阳冈的外地人，为什么要炒作这件事呢？答案只有一个，你当时的状况很窘迫，通过这次行为艺术表演，拿到了一定数额的报酬。尽管如此，我依然佩服你，因为跟老虎搏斗毕竟是危险的事。怎么说，你都是个英雄。”

    武松跟着笑，也不予以辩解，又把话题绕了回去，问道：“您说得一套一套的，这么多道道，做起生意来，岂不是很麻烦？”

    西门庆说：“你只需要抓住四个重点即可：（一）富有吸引力的产品；（二）富有竞争力的价格；（三）便于顾客购买的渠道；（四）有效诱导顾客完成购买的促销手段。”这其实正是后人所说的4P，即：product—产品；price—价格；place—渠道；promotion—促销。

    “广告也是一种促销手段，对吗？”武松问道。

    “我以为是。”西门庆点点头说，“做得好的广告，甚至可以说是一种了不起的促销艺术。”

    武松陷入了沉思。他还真有一个创业项目，那就是他哥哥—武大郎制作的炊饼。

    祖花先生曰：

    本章节选料于第二十三回“景阳冈武松打虎”。虽是选料，还须水煮。职业生涯中要做出点名堂来，还真离不开营销。把武松打虎的故事说成一桩商业策划案，此水煮一也。把花花公子西门庆说成一代商业教父，此水煮二也。令武松就教于西门庆，此水煮三也。如此水煮，乃言商业之智，胜于打虎之勇也。

    说起策划，人们不会想到古代“打虎英雄”武松，而会想起当今“点子大王”何阳。1992年7月29日《中国青年报》报道了何阳贩卖点子发迹的消息之后，他便迅速成为闻名全国的商业智多星。据说他给塑料厂出点子，在滞销的茶杯上印上地名，到京广铁路沿线车站去卖，结果大获成功。海湾战争期间，他建议一家灯具厂生产“爱国者导弹”造型的台灯，结果在博览会上卖到脱销。何阳热催生了中国的商业策划，在他的带动下，很多类似的聪明人也纷纷跳出来贩卖自己的头脑，成为商场上的活跃分子。在此后很长时间里，各种花样翻新的策划案不断推出，并且演绎成了一段精彩纷呈的商业史。与此同时，人们也在引进来自西方的工商管理丛书，美国麦卡锡教授的4P理论开始成为指导中国企业的营销管理框架。以西门庆之风流善贾，自成书以来，已经做了几百年的商业教父，岂是麦卡锡教授能够望其后尘的！

    金圣叹曰：“天下莫易于说鬼，而莫难于说虎。”乃言鬼无伦次，虎有性情，于无伦次处说鬼易，于有性情处说虎难。今我亦有言曰，说虎之性情固然难，却怎么难得过状写商人的心机？那武松打得了老虎，却心甘情愿拜“琉璃狮子”西门庆为师。此水煮之妙也，似胜于说虎。