售后跟踪服务”这块入手，更快、更准地抓住客户信息资源。

    现在大部分企业都非常重视“售后服务”这一块。因为它蕴藏着巨大的商机，是企业的第三利润源泉。它可以为企业将来的客户来源及企业的品牌形象起到广告宣传的作用。而售后跟踪服务，就是利用客户这一资源对企业长期发展建立平台，在保证客户不流失的基础上，争取让他们带来更多客户。

    具体做法主要包括：建立企业的客户信息数据库，通过及时向他们提供和反馈企业产品信息，提供一系列服务，与客户保持长期的感情联系。而跟踪服务方式包括邮寄、传真甚至包括电话、短信等，我们可以借助立体的跟踪服务，与客户保持长期、紧密的关系。