第十一章 答读者问
婆,一定要娶一个美女。对于你来说,从内心里爱不爱她根本不重要,重要的是,她是美女。只要她是美女,你就有终极关怀,不是美女,你就有失落感,你绝对不会满足。
21.什么叫“在精神上毁灭自己”
问:
什么叫“在精神上毁灭自己”?
答:
假如你想骂我,又骂了我,我会非常难受,在我抗拒不了你骂我的情况下,我先把自己给骂了,这样,你骂我还有威力吗?当你看到我这样时,是不是感觉到奈何不了我,被我的气势震住了?我在你面前,是不是有了一种心理上的优势?这就是在精神上毁灭自己。
22.“我是个粗人”
问:
我在谈判中经常遇到这样的人:一开口就先说“我是个粗人”或者“反正我已经60多了,活够了。”然后就用他的游戏规则,基本是蛮横的、违法的,比如“人是我打的,打回来可以,就不赔钱。”就几千块钱争议,打官司又不必要,行政拘留又解决不了问题。可谓人至贱则无敌。我往往觉得和这样的人无法沟通。
答:
无论这些人是不是人渣,演这一出戏是一种博弈策略。它的本质是:这些人在和你博弈时没有胜算的把握,智力和兴趣因素也不允许他去捉摸你的出牌,于是先行一步亮出“底牌”(无论是真的还是假的),从而制约你的出牌。他先把自己在道德上给贬了,精神上先毁灭自己,但不是以谦虚、诚惶诚恐的语气,而是以蛮横、挑衅的语气,这样,他就有一种心理优势,因为在你面前,他是一种威胁。他在暗示你必须按他的规则出牌,否则可能有麻烦。他们的弱点就是害怕你玩得比他们更狠,这样就会给他们造成心理震慑。
23.不要试图说服一个固执的人,而应让他说服自己
问:
我有一个新的生意合伙人,此人是典型的占有型性格。由于以前被下属背叛过数次,现在形成了极大的心理壁垒,对员工极度不信任,什么权都不放,搞得下属怨气极重。我试图告诉他:什么都抓住,最后什么都会抓不住。但以前只要利用人趋利避害的本性说明利害关系很容易解决的事情,现在对他毫无用处,搞得我非常头痛。对于心理模式异常顽固的人,用什么方式能改变?
答:
在性格上属于占有型的人,一旦感觉到他平时所占有的东西超出了自己的控制,就会感到恐慌,对他人抱持根本性的怀疑,好像谁都要夺走或破坏掉他现在占有的东西。假如被人背叛过,这种不信任会发展到类似于神经质的地步。对心理模式异常顽固的人,通常要采取两种策略,说服是没有用的,因为你面对的是他坚固的心理结构,而不是他的大脑。方法不是让你说服他,而是让他自己说服自己!
一种是“归缪法”,就是按着他的性子演绎下去,让他看到自己性子的后果,而这一后果是可控的,即他要收手,不至于造成无可挽回的损失。借用这一方法,让后果刺激他的心理结构,迫使他惊醒。
另一种是把他的性子转化成为各种客观的东西,比如严密的制度。一方面,制度是他意志的产物,在他的控制之内;另一方面,制度又可以给他的手下提供各种做事的规矩,让他们感觉到自己面对的是制度,而不是猜忌心极重的老板。
24.我们的世界是一个由自卑驱动的世界
问:
您从深层心理动机上对人的性格类型的划分,让我豁然开朗。回头看看我过去交往过的一些人,惊奇地发现基本都可以对号入座!他们好像都说不出有明显的毛病和坏处,但我总是不愿意和他们过多地来往。以前一直不知道为什么,但现在我明白了。从语言和思想这两个层次去考虑,没有办法看到实质。但是按您的方法从心灵深处