，为什么会这样呢?正因为你所问的问题，脑子就服从命令地为它找出答案。当我们认为是怎样时，意焦便会放在如何去肯定它，而不去质疑它是否真是如此。

    有一个例子很可以用来解释这种现象，那就是发生于一九八八年的总统大选过程中，当时总统候选人布什刚提名奎尔为竞选搭档，而有一家电视公司便作了一次全国性的民意调查。该调查系以电话查询人们对这个问题的观点：如果奎尔曾利用其家族的影响力，得免去越南作战，你是否对他被提名为共和党副总统侯选人感到困惑?很明显地这个问题中有个陷阱，好像奎尔的家族真的曾利用特权。然而人们却不管这件事是否查证过，便直觉以为奎尔曾有过逃避去越南的企图，结果造成很多受访者对奎尔的印象大打折扣，事实上奎尔家族根本就没有做这样的事。这种提问问题的方式经常会出现在我们的四周，有的是别人问我们，有的是我们问别人，甚至于问自己。各位要特别留意别掉进这种问题的陷阱里去，而使自己因而消极，反之要尽可能去找那些能使你振奋的依据，以建立起积极的信念。

    三、问题能发掘出我们可用的资源。大约在五年前，我的事业差点就毁在一位员工的手上，他侵吞了二十五万美元的公款，并且造成公司七十五万八千美元的债务。我得怪自己当时在雇用他时未能问起有关他品德方面的问题，如今可说尝到苦果，碰到这种事所有的顾问都悲观地告诉我惟一可走的路便是宣布破产。

    他们当时所想到的便是：要怎么宣布破产?由谁来向所有的员工宣布?可是我却不愿这么做，我认为只要有一线希望便要尽量想办法，务必要让这个公司继续经营下去。这个公司到今天能依然存在，并不是那些顾问给了我什么好的解决办法，而是我问了自己这个问题：我怎样才能挽回这种不利的局面?接着我又问了自己一个更积极的问题：怎样我才能不但挽救这家公司，同时还使它更上一层楼而比以前做得更好?我心中坚信，如果我能提出一个好的问题，就必然也能得到一个好的答案。

    一开始我实在想不出有什么好的办法，因而有点泄气地认为这件事可能回天乏术，可是我还不想轻易放弃，于是更迫切地问自己：我怎样才能对人们贡献更多?怎样才能使自己不因分身乏术而失去和更多人接触的机会?就是类似这样的问题，使得我想出了代理权的点子，这使得在全国有了更多我的代表，一年之后我又想出了半个小时的电视宣传广告，这些点子都是我从这个迫切的问题中所想出来的。自那时以来我们所制作及发行全球的录音带及录像带已超过七百万卷，使我有机会和全球各地的朋友认识、接触并建立起密切的关系。

    特别是在企业界里，问题提得好可以让我们开拓出更宽广的空间，得到以往想都没想到的使用资源。福特汽车公司已退休的前任总裁唐纳彼德森最为员工所称道的一件事，便是他经常会问这个问题：你要如何改进自己的工作?你有没有什么构想?有一次彼德森问了汽车设计师杰克特奈克这个问题，结果使得福特公司朝向成功迈出极大的一步，他问的问题是：你喜欢目前所设计的汽车吗?特奈克摇摇头说道：说实在的，我一点都不喜欢。接着彼德森问出了一个关键性的问题：既然你不喜欢，那么你何不别管上面是什么观点，就按照你所喜欢的方式去设计呢?

    特奈克接受了总裁的建议，苦心设计出福特雷鸟车型轿车，接着便有金牛座和黑貂这两种车型的问世。这全是彼德森的那一问，结果福特公司得以一举在盈余上首度超越通用汽车公司，如今金牛座这型车已被公认为是少数几种好车之一。

    这个例子足以说明问题提得好便能激发出无比的力量，只不过提出一个很简单的问题，唐纳彼德森便完全改变了福特汽车公司的命运。在每个人的身上也都具有这样的力量，随时等你去支